応募数の確保｜うまくいかない原因を切り分ける
知名度で大手に勝てないことは、採用の前提として受け入れてよい。問題は、知名度がないこと自体ではなく、知名度がないまま同じ土俵で戦おうとしてしまうことにある。
原因を一つに決めつけない
応募数の確保がうまくいかないとき、目立つ症状に飛びついて手を打つと外すことが多い。症状と原因は別の場所にあるのが普通である。
応募ゼロの原因は、露出・条件・訴求のどれかに必ずある。順番に切り分けないまま媒体を増やしても、同じ結果を繰り返すことになる。
切り分けの順番
原因の候補は、設計・実行・体制の3つに分けると整理しやすい。設計が間違っているのか、設計は正しいが実行できていないのか、実行する人手がないのか。
掲載ページの閲覧数と応募数を分けて見ているかどうかという点が満たされていないなら設計の問題、満たされているのに結果が出ていないなら実行か体制の問題である。
前提として、採用手法に万能なものはない。合わないものを続けるより、合わないと分かった段階で早く手を引くほうが、結果的に採用人数は増える。
実行できていない場合
設計が正しいのに結果が出ないケースで多いのは、途中で止まっているパターンである。担当者が忙しくなった月に止まり、そのまま再開されていない。
中断の理由は、ほとんどの場合やり方ではなく時間である。手法を見直すより、量を落として続く形にするほうが早い。
確かめるための問い
次の問いに答えられるかどうかで、原因がどこにあるかがおおよそ分かる。
- 掲載ページの閲覧数と応募数を分けて見ているかどうか
- 募集要項に勤務地が市区町村まで書かれているかどうか
- 仕事内容が一日の流れとして書かれているかどうか
- 応募の導線が3クリック以内で終わるかどうか
応募数の確保を自社の言葉にする
応募ゼロの原因は、露出・条件・訴求のどれかに必ずある。順番に切り分けないまま媒体を増やしても、同じ結果を繰り返すことになる。
自社の話に落とすときは、掲載ページの閲覧数と応募数を分けて見ている、募集要項に勤務地が市区町村まで書かれている、この二つから確認するのが早い。ここが曖昧なままだと、どの手法を選んでも判断の基準が作れない。
あわせて、仕事内容が一日の流れとして書かれているも見ておきたい。ここは後回しにされやすいが、翌年に同じ議論を繰り返すかどうかの分かれ目になる。
よくある誤解
「うまくいかなかったのは手法が悪かったから」と結論づけると、次も同じところでつまずく。設計が間違っていたのか、設計は正しいが実行できていなかったのか、実行する人手がなかったのか。この3つは切り分けて考えたい。
「時間がないからできない」という説明は、多くの場合「優先順位が決まっていない」と言い換えられる。やらないことを決めれば、時間は作れることが多い。
「まず情報収集から」という進め方も、度が過ぎると着手が遅れる。決めるべきことを仮で置いて動かしたほうが、分かることは多い。
自社に当てはめて考える
次の項目は、採用担当だけでは答えられないものを含んでいる。配属先の上長と一緒に確認するほうが早く埋まる。
- 掲載ページの閲覧数と応募数を分けて見ているかどうか
- 募集要項に勤務地が市区町村まで書かれているかどうか
- 仕事内容が一日の流れとして書かれているかどうか
- 応募の導線が3クリック以内で終わるかどうか
一度埋めたら終わりではない。翌年の採用が始まる前にもう一度見直すと、前提が変わっている箇所が見つかる。
よくある質問
Q. 担当者が代わると引き継げません。
引き継ぎで最も失われるのは、判断の理由です。何をやったかは記録に残っていても、なぜそうしたかが残っていないことが多い。記録には結果だけでなく理由を残しておきたいところです。
Q. 小さく始めるとして、どこまで小さくていいですか。
1週間で終わる規模まで落として構いません。やってみて分かることのほうが多く、準備に時間をかけるほど着手が遅れます。小さく始めて、続けられる量を確かめてから広げるのが安全です。
Q. 取り組んでも社内が変わりません。
採用担当だけで抱えている可能性があります。配属先の上長を巻き込んで、どんな人を何人受け入れるかを一緒に決めるところからやり直すと、協力も得やすくなります。
あわせて読みたい
- 知名度に頼らない採用｜知名度は採用の前提条件ではない。
- 面接官・面接設計｜面接は評価の場であると同時に、口説く場でもある。
- 早期離職・定着｜早期離職は配属後の問題ではなく、採用時に伝えた情報の問題であることが多い。
- スカウト文面｜文面は長さではなく、なぜあなたなのかが最初の3行に書いてあるかで読まれるかどうかが決まる。
- 高専・工業高校からの採用｜技術系の人材を確保する上で、地方企業にとって最も現実的なルートのひとつ。
- 地域とともに語る採用｜会社単独ではなく、地域の産業や暮らしと合わせて語ると、学生の側に想像の足場ができる。
この記事のまとめ
打ち手を変えたら、変える前の状態を記録しておく。比較できる相手がいなければ、良くなったのか悪くなったのかも判断できない。
この記事は、株式会社エージェントベストが新卒採用の支援で得た知見をもとに構成した実務向けの解説です。特定の企業の事例や、年によって変動する統計値は扱っていません。制度・市況・各サービスの仕様は変わりますので、実際の判断にあたっては一次情報をご確認ください。
株式会社エージェントベスト／有料職業紹介事業 許可番号 13-ユ-316964